Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza polityka dotyczy serwisu www działającego pod adresem mercomp.pl.
Operatorem serwisu i administratorem danych osobowych jest MERCOMP Sp. z o.o., ul. Św. Bonifacego 92 lok. 35, 02-940 Warszawa, NIP 5220003078, KRS 0000043108 (dalej: „Administrator").
Kontakt w sprawach ochrony danych: info@mercomp.pl, tel. +48 22 858 04 41.
Serwis ma charakter informacyjny (prezentacja oferty). Nie prowadzimy w nim kont użytkowników ani sprzedaży online.

Formularz kontaktowy – przetwarzamy dane podane dobrowolnie (imię i nazwisko, firma, adres e-mail, numer telefonu, treść wiadomości) w celu udzielenia odpowiedzi na zapytanie oraz przedstawienia informacji o produktach i usługach. Podstawa prawna: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) oraz prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze korespondencji (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Parametry połączenia – infrastruktura serwisu zapisuje standardowe logi techniczne (adres IP, czas żądania, adres żądanego zasobu, informacje o przeglądarce) wykorzystywane do zapewnienia bezpieczeństwa i niezawodności.
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do obsługi zapytania.

Serwis jest utrzymywany w infrastrukturze Cloudflare (hosting statyczny i obsługa formularza). Zgłoszenia z formularza są przekazywane do systemów obsługi zgłoszeń Administratora za pośrednictwem platformy automatyzacji (Zapier) oraz poczty elektronicznej.
Dostawcy ci przetwarzają dane na zasadzie powierzenia. Ewentualne transfery danych poza Europejski Obszar Gospodarczy odbywają się z zastosowaniem zabezpieczeń przewidzianych w RODO (m.in. decyzje o adekwatności, standardowe klauzule umowne).
Dostęp do danych mają wyłącznie upoważnieni pracownicy i współpracownicy Administratora – w zakresie niezbędnym do obsługi zapytania.

Techniczna kopia zgłoszenia z formularza (zabezpieczenie przed utratą wiadomości) jest automatycznie usuwana z infrastruktury serwisu najpóźniej po 30 dniach.
Korespondencję handlową przechowujemy przez czas niezbędny do obsługi sprawy, a w celach marketingowych – nie dłużej niż 3 lata od ostatniego kontaktu lub do wycofania zgody.

Masz prawo żądać od Administratora: dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych, a także wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie.
Zgodę można wycofać w każdej chwili – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed jej wycofania.
Przysługuje Ci skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, wywołujących skutki prawne.

Serwis w podstawowym działaniu nie zapisuje plików cookies na Twoim urządzeniu. Statystykę odwiedzin mierzymy narzędziem bezcookie (Cloudflare Web Analytics), które nie śledzi użytkowników między witrynami.
Ewentualne narzędzia marketingowe lub reklamowe (np. piksele konwersji) uruchamiamy wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody w panelu zgód. Bez zgody żadne żądania do domen marketingowych nie są wysyłane.
Zabezpieczenie formularza (Cloudflare Turnstile) działa bez identyfikowania Cię i służy wyłącznie odróżnieniu ludzi od botów.

Polityka może być aktualizowana wraz z rozwojem serwisu (np. uruchomieniem nowych narzędzi). Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod adresem mercomp.pl/polityka-prywatnosci/ wraz z datą ostatniej zmiany.